1. Определение терминов
1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.
1.3. Продавец - Индивидуальный предприниматель Рябинина Надежда Петровна (Интернет магазин Saffian.Ru).
1.4. Покупатель - посетитель сайта www.saffian.ru – физическое лицо.
2. Общие положения
2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет магазина.
3. Цена товара
3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение четырнадцати рабочих дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
3.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств Продавцу.
3.6. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе "Доставка и оплата".
4. Оформление заказа
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем с помощью каталога сайта Интернет-магазина www.saffian.ru.
4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1. Фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
4.2.2. Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
4.2.3. Адрес электронной почты;
4.2.4. Контактный телефон.
4.2.5. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
4.3. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.4. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина.
4.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.6. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.7. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
5. Доставка и передача товаров покупателю
5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина.
5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.
5.2. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.3. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа (от одного до трех рабочих дней) и срока доставки.
5.4. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
5.5. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.6. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
6. Возврат денежных средств
6.1. При расторжении Договора и (или) отказе Покупателя от Заказа, Покупатель высылает письменную аннуляцию по электронной почте info@saffian.ru. Исполнитель рассматривает ее в течение 2-х (двух) рабочих дней, определяет сумму к возврату и перечисляет деньги на платежную карту Заказчика, с которой была произведена оплата, в сроки, определяемые правилами осуществления банковских операций (до 30 банковских дней).
7. Гарантия и возврат товара
7.1. Гарантийный срок на любую обувь, приобретенную в магазине, составляет 60 дней.
7.2. Если обувь ненадлежащего качества, неудобная или не подходит Вам по каким-либо другим причинам, которые прямо обусловлены законом РФ "О защите прав потребителя", Вы можете оформить возврат или обмен.
7.3. Вернуть приобретенную обувь возможно одним из следующих способов:
- 1. Почтой России
- 2. Курьерской службой CDEK
- 3. При личном обращении в один из наших розничных магазинов сети
7.4. Для возврата или обмена товара или же в случае предъявления претензии необходимо прислать на электронный адрес info@saffian.ru письмо на русском языке с подробным описанием причины возврата или обмена, приложив фотографии надлежащего качества, подтверждающие сохранение "потребительских свойств" (отсутствие потертостей, царапин, прочих физических дефектов) или с указанием дефекта, при наличии такового, приложив фотографии надлежащего качества, подтверждающие наличие дефекта. Также необходимо приложить к заявлению копию квитанцию об оплате. В ответ Вы получите письмо, в котором будут инструкции для дальнейших действий. Срок рассмотрения претензии - 10 дней с момента получения обращения.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращаемого товара.
7.6. Внимание! Возврат осуществляется переводом денежных средств на банковскую карту клиента. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.